ALQUILERES MENSUALES
Para poder realizar su reserva mensual requerimos un depósito del 25% del total. La cantidad requerida en concepto de depósito dependerá del apartamento que usted desee alquilar.  

El pago de la cantidad del 25% del importe total de su reserva se deberá pagar mediante tarjeta de crédito. La cantidad restante del importe de su reserva podrá ser pagada mediante transferencia bancaria o mediante tarjeta de crédito, dependiendo del apartamento que usted reserve. El pago de la cantidad restante de su reserva deberá ser efectuado con un mínimo de 4 semanas de antelación a su fecha de llegada.

Por favor, tenga en cuenta que su reserva no se confirmará hasta que Apartments-Madrid Group haya recibido el pago del 25% y usted haya recibido el email de confirmación por parte de Apartments-Madrid Group. El email de confirmación es el que contiene todos los detalles de su reserve como la ubicación exacta del apartamento, los datos de su persona de contacto en la ciudad de destino, el importe a pagar a la llegada y demás instrucciones de entrada y salida.  

PAGO
Una vez que Apartments-Madrid Group haya confirmado la disponibilidad para uno de sus apartamento, el cliente deberá pagar mediante tarjeta de crédito la cantidad correspondiente al 25% del precio total de la reserve.

La cantidad restante del importe del alquiler deberá ser abonado como mínimo 4 semanas antes de la fecha de llegada. El pago de esta cantidad se puede realizar mediante transferencia bancaria.

Para algunos apartamentos es posible realizar el pago de esta cantidad mediante tarjeta de crédito con un recargo del del 4% (Visa, MasterCard o American Express) sobre el total.

FIANZA
A la llegada al apartamento se le exigirá el pago de una fianza. Normalmente la fianza para alquileres mensuales corresponde a un mes de alquiler aunque esta cantidad puede variar en función del apartamento y puede ser objeto de negociación con su agente de reservas. Por favor recuerde que al aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted está de acuerdo en que cualquier daño causado por usted o sus compañeros se deducirá de su fianza y que usted también se responsabiliza por cualquier daño que exceda el importe de la fianza.

Por favor, tome nota de que si el cliente desease pagar la fianza mediante transferencia bancaria, los costes bancarios de la devolución de la fianza irán a cargo del cliente.

Si por el contrario el cliente desease pagar la fianza mediante tarjeta de crédito no habrá ningún recargo sobre esta comisión.

LIMPIEZA
Se le cobrará una cuota única por la limpieza. La limpieza se realizará una vez que el cliente haya dejado el apartamento al final de su estancia. La cuota de limpieza varía en función de las dimensiones del apartamento, la extensión de la estadía, número de personas que ocupan el apartamento, etc.  La cuota puede oscilar entre los 100€ para apartamentos pequeños hasta los 300€ para los apartamentos más grandes. El importe de la limpieza se discutirá con su agente de reserva en el momento de realizar la reserva.

CANCELACIONES
Por favor, tomen nota de que el 25% abonado en concepto de depósito es no transferible y no reembolsable.  

Si un cliente cancelase una reserva completamente prepagada, la reserva estará sujeta a unos cargos de cancelación. Los cargos de cancelación dependerán de la antelación con la cuál se comunique la cancelación.

- Más de 90 días de antelación: 20% del importe total.
- 60-89 días de antelación: 30% del importe total.  
- 30-59 días de antelación: 50% del importe total.
- Menos de 30 diás de antelación: 100% del importe total.

En el momento en que el cliente cambie las fechas o el apartamento, se entenderá como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación.

Se recomienda encarecidamente que los clientes contraten un seguro de cancelación de viajes. Cualquier cancelación, incluyendo fuerzas mayores, estará sujeta a nuestra clara y sencilla política de cancelación aquí mencionada.

Si Apartments-Madrid Group fuera incapaz de proporcionar al cliente la propiedad que ha reservado, se reserva el derecho de transferirlo a una propiedad de características similares.

Si no puede llegarse a ningún acuerdo, ambas partes contractuales están autorizadas a cancelar el contrato. En este caso Apartments-Madrid Group, reembolsará al cliente todo el dinero pagado (excepto la parte correspondiente a los días de estancia ya realizados, si éste fuera el caso). Apartments-Madrid Group no se responsabilizará de futuras reclamaciones por parte del cliente.

NÚMERO E IDENTIDAD DE LOS HUÉSPEDES

El cliente informará a Apartments-Madrid Group del número de huéspedes incluidos en la reserva. A menos que se haya acordado con Apartments-Madrid Group de otra forma, solo el número de personas indicadas por el cliente cuando hizo la reserva, será el autorizado para utilizar el apartamento. El número de personas que puede utilizar el apartamento no debe exceder el número de personas asignadas para cada apartamento, excepto en el caso de niños menores de dos años. Las mascotas solo son permitidas si se ha concedido permiso específicamente. En el momento en que se cometa alguna infracción de las obligaciones previamente mencionadas, Apartments-Madrid Group por propios criterios tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento, y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación. 



COMPORTAMIENTO                                                                                                                                      

Por favor observe que los Términos y Condiciones de Apartments-Madrid Group, respecto a las molestias ocasionadas por la música alta y las fiestas, son muy claros: AMBAS ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDAS. Los huéspedes que se alojen en un apartamento de Apartments-Madrid Group deben saber que si se producen fiestas o se escucha música alta, o los vecinos se quejan y/o llaman a la policía, esto puede dar lugar a un desalojo inmediato sin importar la hora del día o noche.
El cliente al firmar el contrato de check-in estará sujeto a un comportamiento correcto y decente por parte de todas las personas que le acompañen. Si esta persona, o alguna de las personas que le acompaña no se comporta de forma adecuada y responsable, Apartments-Madrid Group tendrá el derecho de pedir al cliente y a las personas que le acompañan que abandonen el apartamento sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación. 
Esto también supondrá la pérdida del alquiler prepagado y de la fianza de garantía reembolsable. Recuerden también que al reservar con Apartments-Madrid Group usted ya ha aceptado nuestros términos y condiciones, y consecuentemente se esperará que acate estas normas. También tendrá que firmar estas normas cuando haga su check-in el día de su llegada.

LAS HORAS DE DESCANSO SON CADA DÍA DE LAS 22.00 PM a las 10.00 AM
Apreciaremos en gran medida su colaboración en este tema y esperamos que entienda que estas normas son necesarias, ya que estos apartamentos se encuentran todos situados en edificios residenciales donde la gente tiene que vivir y madrugar para trabajar, y el descanso nocturno del resto de habitantes debe ser respetado.

RESPONSABILIDADES

Ni Apartments-Madrid Group ni el propietario del apartamento serán responsables de ningún daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del uso que haya hecho el cliente del apartamento, incluyendo sin límite daños, seguro, pérdidas a causa de incendios, robos o comportamientos criminales.
En caso de cualquier infracción de las obligaciones previamente mencionadas, Apartments-Madrid Group por propios criterios tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento, y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.



NUESTRA PÁGINA WEB

Todas las descripciones de los apartamentos e información se aplicarán a los apartamentos publicados. Mientras Apartments-Madrid Group haga todo lo posible por mantener la exactitud y comprobar los detalles siempre que sea posible, Apartments-Madrid Group no se responsabiliza de ningún error u omisiones que puedan surgir.
Apartments-Madrid Group también se reserva el derecho de cambiar información publicada en la web en todo momento inclusive los precios, descripciones y fotografías. Apartments-Madrid Group no garantiza el estado ni representa la conveniencia de cualquier producto o servicio publicado en su página web.

Apartments-Madrid Group se reserva el derecho de actualizar cualquiera de estos términos y condiciones en cualquier momento en caso de que se exija, conforme al negocio de la empresa.
Los usuarios son responsables de asegurarse de la vigencia de los términos y condiciones incluidos en esta página. El solo hecho de aceptar utilizar esta web implica la aceptación de cualquiera de los cambios por parte de cualquier tercer parte, y que cualquier tercer parte promete acatar esos cambios.

Estas condiciones no afectan los derechos estatuarios del usuario.